Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 58w, bao gồm trang web tại 58w.io, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 58w cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Thành Viên") và 58w ("Chúng Tôi", "Công Ty"). Bên cạnh văn bản này, người chơi cũng phải tuân thủ Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 58w.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của 58w, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 18+
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Chưa từng bị 58w đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

58w có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ hợp lệ khác) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản. Người chơi đồng ý hợp tác đầy đủ với quy trình KYC của 58w.

2.2 Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 58w. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản của mình. Bạn phải thông báo ngay cho 58w qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

58w sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

3.2 Thông Tin Tài Khoản

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản chính xác và kịp thời. Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) phải đứng tên chính chủ khớp với tên đăng ký tài khoản 58w. 58w không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người thứ ba.

3.3 Tạm Ngưng Và Đình Chỉ

58w có quyền tạm ngưng hoặc đình chỉ tài khoản khi có căn cứ hợp lý cho rằng người chơi đã vi phạm Điều Khoản này, đang thực hiện hành vi gian lận, hoặc trong thời gian điều tra sự cố kỹ thuật hoặc bảo mật.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

58w hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

4.2 Xử Lý Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý sau khi tài khoản người chơi đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). 58w có thể yêu cầu bằng chứng bổ sung trước khi chấp thuận giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.3 Phòng Chống Rửa Tiền

58w tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho hoạt động cá cược hợp lệ trước khi rút ra. Nghiêm cấm việc nạp tiền rồi rút ngay mà không tham gia cá cược – hành vi này có thể bị coi là cố gắng rửa tiền và sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật.

5 Điều Khoản Cá Cược

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 58w xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (trừ trường hợp cược live có thông báo rõ ràng) sẽ bị hủy tự động.

5.2 Lỗi Tỷ Lệ Kèo

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng so với tỷ lệ thị trường thông thường, 58w có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. 58w sẽ thông báo rõ ràng cho các tài khoản bị ảnh hưởng.

5.3 Quyết Định Kết Quả

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bộ phận kỹ thuật và kiểm định 58w là quyết định cuối cùng sau khi đã đối chiếu đầy đủ với các nguồn dữ liệu độc lập.

6 Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại 58w đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

6.1 Yêu Cầu Vòng Cược

Hầu hết các bonus tại 58w đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được phép rút phần thưởng này. Mức yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

58w nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cá cược để làm giảm rủi ro trái với tinh thần khuyến mãi, hoặc cấu kết với người chơi khác để khai thác bonus. Người chơi bị phát hiện lạm dụng sẽ bị thu hồi toàn bộ bonus và có thể bị đình chỉ tài khoản.

6.3 Thời Hạn Sử Dụng

Các bonus và ưu đãi tại 58w có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của 58w:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận hệ thống 58w.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát của 58w.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 58w để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản 58w cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc kinh doanh nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 58w.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua nền tảng 58w.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Dịch Vụ Được Cung Cấp "Nguyên Trạng"

Dịch Vụ của 58w được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 58w không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.

8.2 Giới Hạn Bồi Thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tổng hợp của 58w đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. 58w không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch Vụ.

8.3 Sự Kiện Bất Khả Kháng

58w không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

58w cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát.

9.1 Công Cụ Tự Bảo Vệ

Người chơi có thể chủ động sử dụng các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản 58w:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động tạm dừng cược khi đạt ngưỡng thua được thiết lập.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

9.2 Hỗ Trợ Người Chơi Có Vấn Đề

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 58w để được tư vấn kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người Chơi Tự Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 58w bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ bonus chưa hoàn thành vòng cược nào.

10.2 Đình Chỉ Bởi 58w

58w bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm Điều Khoản này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc hành động gây hại cho hệ thống và cộng đồng người chơi 58w. Trong trường hợp đình chỉ vì lý do vi phạm, số dư và bonus có thể bị tịch thu.

10.3 Hiệu Lực Sau Chấm Dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và các điều khoản có bản chất tồn tại vĩnh viễn vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

58w có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 58w sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 10.1.

Mọi phiên bản Điều Khoản trước đây đều được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu văn bản này.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 58w qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên nền tảng 58w.io – hỗ trợ 24/7
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức được đăng tải trên trang web

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ ràng vấn đề, thời điểm xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). 58w cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại hợp lệ.

12.2 Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được diễn giải và thực thi theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra các cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.